01Обработка на запитвания
Формуляри, входящи съобщения, CRM
Подготвен маршрут или отговор
Продажби или отговорник за услугата
Практична AI автоматизация
Автоматизирайте повтарящата се работа. Запазете хората в контрол.
Изграждаме персонализирани процеси, които приемат заявки и документи, намират релевантните доказателства, подготвят полезна работа и спират за човек, когато решението има значение.
Един фокусиран процес, съгласуван преди договор за проект.
ЗАЯВКА → ПРЕГЛЕДАН ОТГОВОРИлюстративен
01
ВХОДЗаявка от клиент
Получена„Можете ли да подготвите информацията, от която се нуждая?“
Класифициране и извличане
ОДОБРЕН ИЗТОЧНИКПродуктово ръководство
ОДОБРЕН ИЗТОЧНИКПолитика на услугата
Проверка и подготовка
02
ЧЕРНОВА НА РЕЗУЛТАТАОтговор подготвен
ЧерноваИзточници приложени · изключение отбелязано
03 / ЧОВЕШКО РЕШЕНИЕПреглед преди да бъде изпратено нещо
ВърнетеОдобрете
От доказателство до действие
Полезната автоматизация има видима верига на отговорност.
Системата трябва да прави входните данни, проверките, изключенията и предаванията разбираеми. Това позволява на екипа ви да преценява работата, вместо да се доверява на черна кутия.
- 01ПолучаванеВХОД
Формуляр, имейл, документ или системно събитие започва процеса.
- 02ИзвличанеДОКАЗАТЕЛСТВО
Релевантна одобрена информация се събира за задачата.
- 03ПроверкаКОНТРОЛ
Правилата откриват липсващи детайли, конфликти и изключения.
- 04ПодготовкаРЕЗУЛТАТ
Чернова, обобщение, запис или следваща стъпка се подготвя.
- 05ОдобрениеЧОВЕК
Отговорният човек редактира, връща или приема работата.
Карта на възможностите
Започнете там, където работата се повтаря.
Добър кандидат има разпознаваем входен елемент, повтаряема стъпка на подготовка и ясен отговорник за резултата.
ПРОЦЕСИЗХОДНИ ДАННИПОДГОТВЕН РЕЗУЛТАТОТГОВОРНИК ЗА РЕШЕНИЕТО
02Подготовка на документи
Одобрени файлове и записи
Проверена чернова или обобщение
Определен рецензент
03Повтарящи се актуализации
Данни за продукти, поръчки или проекти
Последователни актуализации, готови за изпращане
Ръководител на операциите
Дизайн на контрола
Правата за достъп, изключенията и историята принадлежат на интерфейса.
Дефинираме кой може да преглежда, подготвя и одобрява; какво спира процеса; и какво се записва за по-късен преглед.
КОНТРОЛ НА ПРОЦЕСАИлюстративен
ПРОЦЕС / ПРЕГЛЕД НА ЗАПИТВАНЕЧовешка контролна точка
Активен!
Спиране при липсващо доказателствоПроцесът изчаква и възлага отговорник.
Задължително14:32
Чернова подготвена от 2 одобрени източника
Система14:41
Отговорът върнат с една бележка
А. ОтговорникНачини за начало
Донесете затруднение. Или го открийте с нас.
Можем да картографираме известна повтаряща се задача или да проверим къде заявките, документите и предаванията отнемат внимание. Първото полезно демо остава умишлено тясно фокусирано.
Знаете проблема
Донесете задачата, хората, участващи в нея, и инструментите, които тя докосва. Ние картографираме доказателствата и точките на решение.
Ние откриваме възможността
Разкажете ни как работи екипът. Търсим обособен процес, който си заслужава да бъде демонстриран първи.
СВЪРЗАН ПРОЦЕСИлюстративен
CRMМАГАЗИНФАЙЛОВЕИМЕЙЛ
✳
ПРОЦЕСПравила + доказателства + преглед
ДокументиранТестванПредаден
Интеграция и предаване
Съобразете процеса с бизнеса около него.
Свързваме само това, от което задачата се нуждае, тестваме нормални пътища и изключения, документираме отговорностите и предаваме на екипа система, която може да разбира и управлява.
Въпроси
Полезно преди да започнем.
Това просто чатбот ли е?+
Не. Чатботът може да е един интерфейс, но полезната работа често се случва зад него: извличане на одобрена информация, проверка на заявка, подготовка на чернова, насочване на изключение и записване на човешко решение.
Може ли AI да действа без някой да го проверява?+
Решаваме тази граница заедно с вас. Важните съобщения и решения могат да спират за преглед, докато нискорисковите механични стъпки могат да протичат по ясни правила. Интерфейсът трябва винаги да показва какво се е случило и кой отговаря за следващото решение.
Ще работи ли с нашите текущи инструменти?+
Където съществуват полезни API и права за достъп, можем да свържем уебсайтове, CRM, магазини, таблици, имейл и вътрешни системи. Проучването потвърждава какво може да се свърже безопасно, преди нещо да бъде обещано.
Какво може да покаже безплатното демо?+
За подходящ проект съгласуваме един фокусиран екран или процес преди договор: например заявка, преминаваща през доказателства, подготвен резултат и видима точка за одобрение.
ФОКУСИРАНО БЕЗПЛАТНО ДЕМОВижте една реална идея за процес, преди да решите какво да изградите.
Заявете демо на процеса ↗