Политика за поверителност

Кои сме ние

VoxTraffic се управлява от „СтартВент“ ООД, дружество с ограничена отговорност, регистрирано в България (ЕИК 207984493), със седалище и адрес на управление гр. София 1407, р-н Лозенец, ул. „Рилски езера“ № 14, ет. 5, ап. 23. Дружеството поддържа voxtraffic.com. За целите на Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) на ЕС и българския Закон за защита на личните данни „СтартВент“ ООД е администратор на личните данни, описани тук. Можете да се свържете с нас по всеки въпрос, свързан с поверителността, на [email protected]; пълните ни данни за контакт са на страницата Правна информация.

Какво събираме и защо

Информацията по-долу описва сайта и запитванията за нашите услуги.

• Запитвания — име, имейл адрес, по желание фирма и бюджет, и вашето съобщение. Използваме ги, за да ви отговорим и да обсъдим предложение. Име, имейл и съобщение са задължителни за формата; можете също да ни пишете или да ни се обадите директно. Правно основание: предприемане на действия по ваша заявка преди сключване на договор, когато сте потенциалната договаряща страна; в противен случай – нашият легитимен интерес да отговаряме на бизнес запитвания.
• Комуникация по проекти — кореспонденция и данни за контакт, необходими за управление на съвместната ни работа. Изпращането на запитване не ви записва за промоционални съобщения. Правно основание: договорна необходимост за нашите индивидуални клиенти, легитимен интерес към управлението на бизнес взаимоотношения с клиенти и законови задължения за необходимите документи.
• Резервации — Cal.com получава данни за връзката само когато изберете да заредите календара тук или да ползвате външния линк за резервация. Ако го заредите, календарът се показва в iframe на voxtraffic.com; предоставя се от Cal.com и може да задава или чете собствени бисквитки. Cal.com получава и всяко име, данни за контакт, час на срещата и бележки, които предоставите. Използваме данните за резервация, за да организираме и проведем срещата. Затварянето на календара премахва iframe-а и предотвратява последващи вградени заявки на тази страница, но не отменя вече изпратени данни или зададени бисквитки. Правно основание за нашето използване: предприети действия по ваша заявка преди сключване на договор или нашият легитимен интерес към организиране на бизнес разговор. Cal.com описва обработването си в своята политика за поверителност.
• Незадължителен Google Analytics — идентификатори на бисквитки, посещения на страници, информация за устройство/браузър, приблизително местоположение и взаимодействия като изпратено запитване или клик върху линк за резервация. Използваме ги, за да преценим използването на сайта. Сайтът не изпраща стойностите от формата ви към Google чрез своите conversion events. Съгласието за реклама остава отказано, а Google signals и персонализирането на реклами са изключени в конфигурацията на сайта ни. Правно основание: вашето съгласие. Вижте Политиката за бисквитки.
• Хостинг, сигурност и производителност — Cloudflare обработва данни за връзката и технически данни, като IP адрес, информация за браузъра и данни за заявката, за да доставя и защитава сайта. Turnstile проверява дали трафикът от формата е автоматизиран; проверката може да включва вашия IP адрес. Cloudflare Web Analytics предоставя измерване на производителността и използването без бисквитки. Където се обработват лични данни, правно основание: нашият легитимен интерес да поддържаме сигурен, надежден сайт и да предотвратяваме злоупотреби.

Не използваме пиксели на Meta или TikTok, нито персонализирана реклама на този сайт. Не събираме съзнателно данни на деца и не използваме тези данни от сайта за решения, взети единствено чрез автоматизирана обработка, които имат правни или сходни съществени последици. Моля, не включвайте чувствителна лична информация в запитване.

Колко дълго ги пазим

• Неуспешни запитвания и свързани резервации: до 24 месеца от последната съществена дискусия по проекта, освен ако поискате по-ранно изтриване и няма надделяваща законова причина за запазване.
• Кореспонденция и документи с клиенти: за времетраенето на договора и след това само доколкото е необходимо за приложимия счетоводен, данъчен срок или срок за давност по претенции. Съответното задължение, вид документ и евентуален спор определят този срок.
• Идентификатори за анализ на браузъра и предпочитания за съгласие: до 180 дни съгласно конфигурацията на този сайт. Отхвърлянето на анализите премахва достъпните бисквитки на Google Analytics на този сайт. Ограниченията на браузъра могат да съкратят тези срокове.
• Записи за анализ и сигурност при доставчика: тяхното съхранение е отделно от изтичането на бисквитките в браузъра и зависи от услугата и настройките на профила на доставчика. Преценяваме дали записите остават необходими за сравнение на трафика, диагностика на грешки или разследване на злоупотреби; записи, необходими за конкретен неразрешен инцидент, могат да се пазят до неговото приключване. Свържете се с нас за актуалните настройки и срок на съхранение, приложими към вашата заявка.

Доставчици на услуги и споделяне

Не продаваме личните ви данни. Услугите, използвани за тези дейности, включват:

• Cloudflare: хостинг, доставка на съдържание, защита от спам чрез Turnstile, анализ без бисквитки и Email Routing за нашите бизнес адреси.
• Resend: доставка на изпратените през формата за контакт съобщения до нашата бизнес пощенска кутия. Това включва полетата от формата, които изпращате, и информация за доставката.
• Услуги за бизнес имейл и календар: получаване и съхранение на кореспонденция, отговор на запитвания и организиране на заявени срещи.
• Google: незадължителен Google Analytics 4, след като разрешите анализите.
• Cal.com: организиране на срещи, когато изберете да заредите вградения календар или да ползвате външния линк за резервация.

Доставчиците обработват данни за съответните си услуги; техните собствени известия описват и обработване за цели като администриране на профили и сигурност. Може да разкриваме съответни документи на професионални консултанти или органи, когато е необходимо за изпълнение на законови задължения или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Международни трансфери

Доставчиците на услуги може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените американски щати. Механизмът за трансфер зависи от получателя и услугата: приложимо решение за адекватност или гаранции като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Информация за гаранциите на доставчиците е достъпна в Допълнителното споразумение за обработка на данни на Resend, Допълнителното споразумение за обработка на данни за клиенти на Cloudflare и Условията за обработка на данни на Google. Пишете на [email protected], за да попитате какви гаранции се прилагат за вашите данни или да поискате копие, при необходими редакции за защита на трети страни.

Вашите права

При условията на ОРЗД и сходни закони имате право на:

• Достъп — да получите копие на личните данни, които пазим за вас.
• Коригиране — да поискате поправка на неточни или непълни данни.
• Изтриване — да поискате изтриване на данните ви, когато няма надделяваща причина за запазването им.
• Ограничаване — да поискате ограничаване на начина, по който използваме данните ви, в определени случаи.
• Възражение — да възразите срещу обработване, основано на нашия легитимен интерес, и по всяко време срещу директен маркетинг.
• Преносимост — да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, машинно четим формат.
• Оттегляне на съгласие — да оттеглите всяко дадено съгласие, без това да засяга обработването, извършено преди оттеглянето.
• Жалба — да подадете жалба до надзорен орган. В България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД — cpdp.bg), София; можете да подадете жалба и в държавата от ЕС на обичайното си местопребиваване, месторабота или мястото на нарушението.

Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните ви, включително криптиране при пренос, контрол на достъпа и доверени доставчици на инфраструктура. Няма напълно сигурен метод за пренос или съхранение, но работим за поддържане на нисък риск и бърза реакция при проблем.

Как да упражните правата си

За да упражните някое от правата по-горе, пишете ни на [email protected]. Ще отговорим в срока, разрешен от закона — обикновено един месец — и може да поискаме потвърждение на идентичността ви. Упражняването на правата ви в повечето случаи е безплатно.

Бисквитки

Google Analytics се зарежда само след като го разрешите. Използвайте Настройки на бисквитките във footer-а, за да промените избора си. Оттеглянето на разрешението презарежда страницата, за да спре зареденото аналитично софтуер; не изтрива с обратна сила вече събрани данни. Можете да поискате изтриване отделно. Вижте нашата Политика за бисквитки за подробности.

Промени в тази политика

Може да актуализираме тази политика при промяна в практиките ни или в закона. Когато го направим, ще променим датата в началото на страницата и, при необходимост, ще ви уведомим директно.